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Fort- und Weiterbildung | Berufsfeldübergreifende Seminare

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Berufsfeldübergreifende Seminare

Kultursensible Beratung, Gesprächsführung und Konfliktbearbeitung

Wie Kommunikaktion und Konfliktlösung im interkulturellen Kontext gelingen kann

Adressaten

Mitarbeiter*innen psychosozialer Einrichtungen und Dienste oder multikultureller Einrichtungen, Fachkräfte und sonstige Interessierte, die mit Menschen unterschiedlicher kulturellen Hintergründe zu tun haben

Zielsetzung

Es kann, schneller als sonst, zu Missverständnissen kommen, wenn zwei Menschen mit unterschiedlichen kulturellen und/oder sprachlichen Hintergrund miteinander im Gespräch sind. Beratungen, Therapiegespräche und Hilfeangebote verfehlen so manchmal ihr Ziel und führen auf beiden Seiten zu Frustration und Hilflosigkeit.

Im Seminar wird ein kultursensibler Umgang in Gesprächssituationen vermittelt. Worauf muss ich achten, wenn ich Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen respektvoll begegnen möchte? Was sind die “Fettnäpfchen”, in die ich treten könnte? Wie gehe ich mit “schwierigen” Situationen im Gespräch um? Wie arbeite ich mit Dolmetscher*innen? Welche Vorurteile bringe ich selbst mit?

Was sind die Hintergründe von Konflikten, die im interkulturellen Setting manchmal entstehen? Und v.a.: wie können sie am konstruktivsten bearbeitet werden?

Thematische Schwerpunkte
  • Was ist interkulturelle Kompetenz?
  • Wie führe ich ein kultursensibles Gespräch?
  • Auseinandersetzung mit der eigenen kulturellen Identität
  • Auseinandersetzung mit den eigenen Vorurteilen
  • Arbeiten mit Dolmetscher*innen
  • Wie gehe ich mit “schwierigen” Gesprächssituationen um?
  • Wie bearbeite ich Konflikte, die im interkulturellen Setting entstanden sind?
Methoden
Vortrag, Diskussion, kleine Übungen und Selbsterfahrung, Fallbeispiele der Teilnehmer*innen
Hinweis
Referenten
Ulrike Wiens
Verantwortlich
Kirstin Reichert
Kosten
PBW Potsdam / 220 Euro / MO: 210 Euro
Umfang
16 Unterrichtseinheiten
Einzeltermine

    Termine

    Bitte wählen Sie einen Termin aus.*

      Persönliche Angaben

      Ansprechpartner*in (nimmt selbst auch teil)

      weitere Teilnehmer*innen

      Ansprechpartner*in (nimmt selbst nicht teil)

      Teilnehmer*innen

      Kontaktdaten

      Hinweis: Wenn Sie mehrere Teilnehmer*innen anmelden, tragen Sie hier Ihre eigenen Angaben ein.
      Als Ansprechpartner*in übernehmen Sie die Organisation für die Teilnehmer*innen und müssen diese über alle Vorgänge informieren.

      Rechnungsadresse

      Die Rechnung übernimmt:   Teilnehmer*in    Arbeitgeber*in  oder    das ist ein Wahlplicht-Seminar


      Verbindliche Anmeldung

      Hiermit melde ich die im Punkt 2 aufgeführten Teilnehmer*innen verbindlich zur Weiterbildung Kultursensible Beratung, Gesprächsführung und Konfliktbearbeitung an.

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