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Fort- und Weiterbildung | Fortbildung für Lehrende und Fachkräfte

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Fortbildung für Lehrende und Fachkräfte

„Von der Schwierigkeit konstruktiv zu kritisieren“

Ein Workshop zu einer konstruktiven "Rückmeldekultur"

Adressaten
Trainer*innen/ Fortbildner*innen sowie Fachkräfte in allen sozialen Einrichtungen
Zielsetzung
Wer kennt das nicht? Man bekommt von jemandem eine Rückmeldung und verspürt sofort einen Rechtfertigungszwang bzw. fühlt sich falsch bewertet. Oder man möchte zu einem Sachverhalt seine Meinung kundtun oder jemandem gar persönlich eine Rückmeldung geben, und man ahnt schon, dass das nicht gut ankommen wird. Doch wie gelingt es, Rückmeldungen so zu formulieren, dass sie bei meinem Gegenüber „auf offene Ohren“ stoßen? Gerade in beruflichen Zusammenhängen fällt es häufig sehr schwer, die Sachebene klar und deutlich herauszuarbeiten und dabei die Gefühlsebene nicht zu vernachlässigen. Oder umgekehrt: Es werden Befindlichkeiten in den Fokus gerückt, und die Sachlichkeit lässt zu wünschen übrig. Doch im täglichen Umgang miteinander, beides – die Sach- und die Gefühlsebene – „unter einen Hut zu bringen“ und dabei die eigenen Bedürfnisse und Interessen ebenfalls nicht „über Bord zu werfen“, ist wahrlich nicht einfach. Vor allem bedarf es einer vertrauensvollen Umgangs- und Gesprächskultur, um Rückmeldungen zu einem konstruktiven Bestandteil der zwischenmenschlichen Kommunikation zu machen. Dieses Seminar soll den vermeintlichen Spagat in der Gesprächsführung zwischen Sach- und Gefühlsebene verdeutlichen Kompetenzen vermitteln, wie Rückmeldungen klar und deutlich, aber auch empathisch und verständnisvoll formuliert werden können und Bedingungen für eine konstruktive Rückmeldekultur herausarbeiten  
Thematische Schwerpunkte
Bedeutung und Zusammenhang von Sach- und Gefühlsebene Strukturierungs-, Formulierungs-, Frage- und Reflexionstechniken der gelungenen Gesprächsführung Ziel- und ergebnisorientierte Moderation von Gesprächen (auch bei widerstreitenden Interessen/ Meinungen) Bedingungen für eine konstruktive Rückmeldekultur Reflexion des eigenen Stils und der jeweiligen (Gruppen-)Leitungsrolle    
Methoden
Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit/-übungen, Lehrgespräch, Austausch und Reflexion eigener Erfahrungen und Ideen, Materialien und Seminarskript
Hinweis
Referenten
Haiko Carrels
Verantwortlich
Marie-Luise Klein
Kosten
PBW Potsdam / 120 Euro / MO: 115 Euro
Umfang
8 Unterrichtseinheiten
Einzeltermine
  • 03.12. 2019

Termine

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